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员 工 培 训
 
培训理念及策略

  培训对于企业的意义并不局限于对员工技能与能力的培养,更是深化组织发展、推行企业管理行为与文化实践的重要内容,作为外在薪酬表现形式的培训与开发也对激励和保留员工具有一定的积极作用。因此,企业培训的目的一是向员工传授其他更为广泛的技能,使员工的技能由单一技能转向多重技能,以适应不断变化的客户需求与组织发展的需要。二是利用培训开发来强化员工对组织的认同,提高员工的忠诚度,培养员工的客户服务意识,提高员工的适应性和灵活性,使员工与组织同步成长。

  知识经济时代企业生存法则
  培训费增长率〉工资增长率〉企业利润增长率〉,企业的成长速度快于员工的成长速度
  培训不是成本,而是投资,高回报的投资
  培训就是沟通,心灵的沟通
  培训就是共识,观念的共识
  一张幻灯片就是一篇文章,一个案例就是一个故事,一套课程就是一个系统,一次培训就是一词转变,员工自觉地转变
  培训必须与企业的实际紧密结合,员工的评价是培训水平的唯一准绳
  培训就是让员工得到尽快发展
  “拒绝培训=拒绝工作=拒绝生存”
  脱产培训=吸引顶尖人才
  系统化培训=稳定人才

  培训回顾

领导力培训
听专家讲课--韩庆详、余世维

业务技术培训

培训规划
  培训是企业的一件大事,关乎企业的生存和发展,关乎人才的成长,关乎员工队伍的稳定。因此,公司的培训应制度化、规范化、经常化。
  一、基本原则
  1、立足前沿。把握信息化,知识化进程,瞄准新知识、新技术、新经营理论,以更新观念、更新知识为主题,设计好培训内容。
  2、区分层次。从对象上讲,就是针对不同岗位、不同职责、不同层面的人员,以缺啥补啥、用啥训啥为原则,安排培训内容。从内容上讲,应区分为三个层次,即知识培训、技能培训、素质培训。
  3、突出重点。一般员工重点是基本知识、基本技能的培训;管理层重点搞好新知识、新经营理论和素质能力的培训。
  4、解决问题。每次培训都要贴近员工的实际需要,力争解决一到两个问题,坚决不做无用功。
  二、基本方法
  1、集中与分散相结合。根据不同内容和不同对象,确定组训形式,防止“一刀切”或“一锅煮”。
  2、内教与外请相结合。一般性的业务、技术培训,由公司自身解决师资问题;涉及较高层次的培训内容,以利用媒体、录相等资源为主,必要时聘请外部师资授课。
  3、院校与社会相结合。针对实际需要,组队或派人参加社会培训机构组织的相关培训。对高层管理人员或有发展潜力、有培养使用价值的员工,也可以安排到大专院校代培代训。

  三、2006——2008年培训计划

2006年培训计划
时 间
参加人员
培训内容
培训形式
目 的
2006年1月
全体员工
企业管理
观看余世维讲座光盘
提高企业管理水平
2006年4月
全体员工
领导力培训
元康咨询公司培训
提高企业领导力
2006年7月
全体员工
礼仪培训
龙韩林讲座
加强企业的礼仪水平
2006年11月
技术人员
专业技能培训
高级技工讲座
提高员工的技术水平
2007年培训计划
时 间
参加人员
培训内容
培训形式
目 的
第一季度
市场开拓人员
销售技巧培训
销售高手讲座及座谈
提高市场开拓人员的销售水平
第二季度
管理层员工
管理理论培训
外聘讲师
提高管理层的管理技能
第三季度
全体员工
团队培训
拓展训练
提高员工合作水平
第四季度
售后服务人员
服务理念培训
外聘讲师
提高公司的服务营销理念
2008年培训计划
时 间
参加人员
培训内容
培训形式
目 的
第一季度
公司高层领导人员
战略管理思想培训
参加战略思想培训班
提高高级管理人员发现市场机会即抓住机会的技能
第二季度
全体员工
执行与服从力的培训
外聘讲师
提高企业的执行力
第三季度
全体员工
请讲全员营销理念
聘请营销专家讲座
提高企业的整体营销水平
第四季度
全体员工
职业素养及从业精神的培训
外聘讲师讲座
提高员工的职业素养和从业精神

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